Como muchos sabéis, el comercio electrónico en Canarias presenta bastantes dificultades. Por ello los vendedores a veces optan por no enviar sus productos a las islas, ya que en la mayor parte de las ocasiones supone problemas tanto para el comprador como para el propio vendedor.

Cuando un producto es enviado a Canarias desde la península, es probable que tengas que tramitar un documento llamado DUA. El DUA (Documento Único Administrativo) es el soporte papel de nuestra declaración de importación o exportación ante las autoridades aduaneras.

Si el producto es enviado a través de Correos, es esta entidad quien normalmente gestiona automáticamente todo el papeleo y te cobra por ello (a día de hoy, el precio del servicio es de 13,74€). Aparte de la gestión de los papeles, también tendrás que pagar los impuestos que correspondan a la mercancía que has pedido.

Podría suceder que tras haber comprado a una tienda de la península un producto que cuesta 25€, cuando Correos nos lo traiga a casa, cobre los 13,74€ + 1,75€ (7% de impuestos sobre el valor de la mercancía). Esto supone que tendríamos que pagar 15,49€ extra, aproximadamente un 65% del precio del artículo.

Es nuestra decisión escoger entre pagar esa cantidad por la comodidad que supone que Correos nos realice todas las gestiones o hacer nosotros mismos el papeleo y abonar únicamente los 1,75€ que nos corresponden en concepto de impuestos.

En el caso de que quieras optar por realizar tú mismo el papeleo, detallaré a continuación el proceso a seguir. Necesitaremos:

• Fotocopia de nuestro DNI
• Factura de compra
• Aviso de Correos

Nota: Si has pagado con PayPal, es suficiente con llevar el documento que acredite el pago por este medio.

Una vez recopilado lo anterior, nos vamos al Edificio de Usos Múltiples I, en Las Palmas de Gran Canaria. Justo al lado de la fuente luminosa y accesible desde la Calle Venegas.

En la entrada tendremos que dejar nuestro DNI para poder acceder a la segunda planta. Una vez subamos, en el trozo de pasillo que queda a nuestra izquierda, nos dirigimos a la tercera de las puertas que se encuentran situadas en el lado derecho. Allí un funcionario nos atenderá.

Actualización: Los trámites para el autodespacho ya no se realizan en el Edificio de Usos Múltiples I. Ahora hay que ir al Nº 57 de la calle León y Castillo (2 minutos andando desde la ubicación anterior). Se recomienda ir temprano porque está mezclado con otro tipo de trámites y puede montarse bastante cola.

Debemos entregarle la fotocopia del DNI, la factura de compra y el aviso de Correos para que nos rellene los modelos 040 y 032 (carta de pago) que él mismo facilitará.

Modelo 040 (lo dan allí):

Modelo 032 (lo dan allí):

Nos marcharemos de allí con dos copias de cada uno de estos modelos y el aviso de Correos que habíamos llevado nosotros.

Ahora tenemos que ir al banco más próximo (cualquiera sirve aunque no tengamos cuenta) y tendremos dos opciones:

• Abonar el importe de la carta de pago en ventanilla.
• Pagar el importe de la carta de pago en el cajero mediante la opción pago por código de barras (evitándonos así posibles colas en el banco).

Tras realizar el pago hay que esperar entre 24 y 48 horas (a veces incluso más) para que Correos libere nuestro paquete y podamos retirarlo de la oficina donde se encuentre sin pagar nada más.

Espero que la información haya sido de utilidad.

Por último me gustaría agradecer a todos los miembros del grupo de Facebook Debate: Simplificar el trámite de Aduanas Canarias para particulares, la ayuda que prestan en este campo. Sin sus consejos este artículo no podría haber sido escrito. ¡Gracias!